＜研修の目標・目的＞
お客様とのコミュニケーションを円滑にするために、感情についての理解やコミュニケーションをとる際の注意点を学びます。

＜研修の内容＞
・感情コントロールについて
・オープンマインドでいることの大切さ
・Think（思考）、Feel（感情）、Act（行動）を整理する
・ミスコミュニケーションについて
・動画視聴を行い、動画内でのコミュニケーションについてチームで共有する
（どのようにコミュニケーション取っているか、コミュニケーションを疎外していたものは何かなど）

＜感想や取材してみての印象＞
コミュニケーションワークショップでは、感情のコントロール方法やオープンマインドの重要性について学ぶことができました。
今後は、自分勝手な感情から起こる行動を避けるためにも、自分の感情としっかり向き合いながら、相手を尊重したコミュニケーションを心掛けていきたいと思います。（文責Ｕ.Ａ）