今年入社した中途採用の職員に向けて、ビジネスマナー研修（コミュニケーション）を行いました。

研修では、初めに「ビジネスマナーとは何か」ということを全員で考え、議論します。

今回参加した職員は、すでに電話の取次ぎ対応も始めているため、電話を取った際に、相手に失礼のない言葉遣いや応対が出来ているかの確認も行いました。

さらに、もっと良い応対をするにはどうすればいいのか、ということも深堀して考えていきました。

ミネルバ税理士法人では、社会人としての基本的なマナーから税務の専門的な知識まで、しっかりと身につけたうえでお客様サポートが出来るように、入社後の研修に力を入れています。

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