＜研修の目標・目的＞
・9月にお客様に試算表説明ができるようになる。

＜研修の内容＞
・試算表説明の進め方やポイントについて
・個人と法人それぞれの会社の試算表説明

＜感想や取材してみての印象＞
本研修では、試算表説明までの流れと試算表を説明する際に重要なポイントを実際の説明を聞いて学びました。随時、お客様に不明点の有無を確認することやアイスブレイクとして日常会話をすることで、顧客満足度の高い説明ができると思いました。
また、何を質問されるかなど事前に予測し、準備に力を入れておくことが大事だと思いました。今後、試算表説明のロープレを行っていきます。その際に出る課題点を改善していくことで、よい担当者になれるよう励んでいきます。（文責：K.S）