こんにちは。新入職員のR・Kです。
長雨が続き、梅雨明けが待ち遠しい今日この頃ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

今回は普段の実務についての研修とは少し変わった、コミュニケーションワークショップについてお話ししたいと思います。
全5回で構成されているこの研修は、10月の担当者デビューに向けてお客様との信頼関係を築くためのコミュニケーション能力をつけるためのものです。

第２回の6月9日に行われた研修では、「自己理解」をテーマにエニアグラムという気質診断をしました。
エニアグラム診断とは、その人の行動パターンや考え方から気質を９つのグループにわけるものです。

研修では「自分にとってモチベーションが上がるとき」を描出しました。
私は友人と食事をしながら談笑している絵を描きました。私の絵はタイプ７に当てはまるようです。同期は自分がステップアップする姿や自然の風景等を描いていて、人の気質が絵に現れることを実感しました。

この研修を通して自身の性格や強み・弱みを把握し、言語化することで自己理解がさらに深まりました。そのため自分の得意な領域を生かせる立ち居振る舞い方が以前よりも明瞭になりました。
さらに、ほかの特性を持った人とそれぞれの気質について話し合うことで、他者への理解を深めることもできました。

実務面だけではなく精神面でもお客様にとって良いパートナーとなることを目指して、これからも研修や日々の業務を一生懸命に取り組んでいきたいです。

なお、このエニアグラム診断は質問に答える形式のものもあるそうなので、是非皆様も自己理解を深めてみてはいかがでしょうか。