営業部とは何を行なう組織なのか

新規のお客様の獲得をミッションとしています。ウェブや商談を通してミネルバ税理士法人の価値を広めています。会社設立のサポートだけでなく、自社の新卒・中途採用や教育の一部を担っています。

営業部の幸福経営（ウェルビーイング）の取り組み

営業部の取り組みを紹介します。

（1）設立セミナー・相談会の実施

起業家向けに設立のセミナーや相談会を対面やzoom、動画を通して行います。設立以外にも創業融資や補助金、助成金の相談についても営業企画部や提携している士業の方々と協力して実施します。

（2）職員向け研修

マナー研修やラポール研修、電話対応研修を実施し、職員一人ひとりのコミュニケーション能力が向上する取り組みを支援します。

営業部幸福経営（ウェルビーイング）の進捗報告

四半期ごとに報告させていただきます。

2023年1月～3月

（1）設立セミナー・相談会の実施

・YouTubeショートとTikTok動画を月2本ずつリリース。起業家向けの情報を短い動画でリリースしています。

（2）職員向け研修

・職員向けにChatGPTに関する研修を実施しました。お客様にも影響がありそうな最新技術について最低限の情報を身に付けてもらいました。

＜評価＞

動画については、視聴数が伸びているコンテンツがあるもののバラツキがあるためサムネイルの作りこみも含めて質を上げる工夫をしていきます。職員向け研修については4月以降にコミュニケーションに関わる研修を随時実施していく予定です。

2023年4月～6月

（1）設立セミナー・相談会の実施

・引き続き設立に関する動画を作成し、広報しています。

・歯科セミナーの企画・運営

（2）職員向け研修

・今まで一年目向けに行っていたラポール研修について全職員向けの研修を実施し、今後は研修委員会に引き継ぐためのテキスト及びチェックシートを作成しました。具体的には2対1のロープレを強化しました。スマートフォンでお互いを撮影し、自分の話す姿・聞く姿を客観的に見ることができる工夫をしました。会話が盛り上がるように、趣味や最近のマイブームをテーマにしています。

・一年目に会社設立研修とビジネスマナー・服装研修を実施しました。

＜評価＞

Uさんが作成中の起業家向けビジネスモデル学習動画をセミナーや個別相談に活用していきたいと考えていますので、営業部としても動画作成のサポートをしていきたいと思っています。

2023年10月～12月

（2）職員向け研修

・設立書類作成・レビュー研修の実施 新卒職員の会社設立実務がスタートしたことにより、共通する課題やミスを無くすために書類の元データやチェックリストを新しくしました。周知徹底のため、レビュー者と作業担当者向けの研修を実施しミスを最小限に減らせるようになりました。

・ロープレの実施

新卒職員向けにお客様との打合せのロープレを実施しました。座学として研修を済ませていたものの、実務として対応するには練習が必要なためロープレをしています。自分の話す姿を動画撮影するなど振り返りがしやすいように工夫をしています。

（※）その他

・紹介王の表彰