こんにちは！ミネルバ税理士法人S・Sです。

当社では、毎月、管理職やリーダーがメンバーの仕事状況を把握し、課題や悩みに寄り添い、成長を促すフォローアップを実施しています。 今月は、実際に寄せられた相談内容と、それに基づいた具体的なフォローアップ例をご紹介します。

適正時間より作業時間がかかってしまっている

当社では、顧客や顧客単価に合わせて適正時間が定められています。作業を行う際は、顧客ごとにPDCAサイクルを意識してムダな作業をなくすこと、それに併せて不足知識の習得を行うこと、また、元々の適正時間が誤っていないか等のアドバイスを行いました。

部下の指導方法に悩んでいる

当社では新人の育成に関して、上司1人につき1～2人しか新人を配属させず、個別指導のような形で育成を行っています。メリットは新人の成長度に合わせた指導を行えることになりますが、距離感が近いことで上司が接し方に悩むケースも見受けられます。
今回は接し方や問題の共有にとどまり、具体的な改善策を提示できませんでしたが、話を聞くことで心理的な負担を取り除けるようにコーチングを行いました。

ミネルバ税理士法人では、メンバー一人ひとりの成長を重要視し、管理職やリーダーが主体的にフォローアップを実施しています。 上記はほんの一例であり、個々の状況に合わせて、最適なフォローアップを提案しています。

メンバーの成長を促進することで、チーム全体の活性化や業績向上にもつながります。 ミネルバ税理士法人の取り組みが、皆様の参考になれば幸いです。